FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vind je snelle antwoorden op de meest voorkomende vragen van klanten.

Wanneer krijg ik mijn usenet gegevens?

Na succesvolle betaling wordt je account automatisch aangemaakt en ingesteld en ontvang je de accountgegevens per e-mail en staan ze ook in je klantportaal.

Welke betaalmethode gebruiken jullie?

Je betaalt veilig. Je kunt kiezen uit meerdere betaalmethoden, zoals iDEAL, kaart en andere mogelijkheden die in jouw land beschikbaar zijn.

Veelgebruikte betaalmethoden

iDEAL Visa Mastercard Bancontact SEPA

Beschikbaarheid kan verschillen per land en bank.

Ik heb geen e-mail ontvangen, wat nu?

Controleer eerst je spammap. Als het probleem blijft, neem contact op via de contactpagina.

Hebben jullie een berichtensysteem voor klanten?

Ja. In het klantportaal kun je een bericht sturen. Daar kun je ons antwoord ook teruglezen.

Waar vind ik host en poorten?

Die staan in je accountmail, in je klantportaal en in de handleidingen op deze site.

Kan ik later wisselen van pakket?

Ja. Nieuwe pakketten zetten wij centraal klaar. Daarna verschijnen ze automatisch op de site zodra ze beschikbaar zijn.

Houden jullie logs bij?

Nee, wij houden geen logs bij van klanten.